Lähtökohtana innovaatio ja lämmönsiirtotekniikan hallinta
Vahterus Oy on vuonna 1990 perustettu, jatkuvaan innovaatioon ja tuotekehitykseen perustuva perheyritys. Yrityksen maailmanlaajuiseen asiakaskuntaan kuuluvat korkealaatuisia ja asiakaslähtöisiä lämmönsiirtoratkaisuja tarvitsevat energia-, kylmä-, kemian- ja prosessitekninen teollisuus. Yrittäjän innovatiivisuuden ja vankan kokemuksen myötä vaativat lämmönsiirrinratkaisut ja hitsattujen levylämmönsiirrinten valmistus kehittyivät yrityksen päätuotealueiksi. Ne kattavat asiakastarpeet ideoinnista ja suunnittelusta tuotteen testaukseen sekä jälkimarkkinoinnin palveluihin.
Jatkuva tuotekehitys, patentoitu kompakti rakenneratkaisu, kansainvälinen myynti- ja edustajaverkosto, tehokas oma suunnittelu ja lämpötekninen mitoitus, lämmönsiirtolevypakan valmistus ja kokoonpano ovat Vahterus Oy:n perusvahvuuksia.
Liikevaihto vaihteli odottamattoman voimakkaasti yrityksen kasvun ja muutosten myötä samalla kun tuotevalikoimaa kehitettiin ja laajennettiin. Myyntitavoitteissa pysyminen, kasvun tuomat kulttuurimuutos- ja kehitystarpeet koettiin keskeisiksi kehittämisen painopistealueiksi.
Kehittämistoimenpiteitä useilla tahoilla
Tehdyn kartoituksen avulla määritettiin aluksi keskeisimmät kehittämiskohteet. Päivitettiin ISO 9001 laatujärjestelmä. Sen avulla selkiytettiin liiketoimintaprosesseja ja uudistettiin organisaatiota. Järjestelmän toimivuutta ja tehokkuutta arvioitiin uudelleen laatupalkintokriteerien avulla ja käynnistettiin korjaavat toimenpiteet.
Vahvistettiin johtoryhmää ja tehostettiin sen toimintoja. Laadittiin dokumentoitu liiketoimintasuunnitelma ja sitoutettiin avainhenkilöt sen toteuttamisohjelmiin. Selkiytettiin yrityksen strategiat, visio ja tavoitteet. Henkilöstön sitouttamista tehostettiin kannustavia palkkausjärjestelmiä kehittämällä ja käyttöönottamalla koko henkilöstön kattavat kehittämiskeskustelut.
Erityistä huomiota kiinnitettiin myynnin ja markkinoinnin tehostamistoimenpiteisiin. Niihin kuuluivat organisaatiomuutokset, jälleenmyyjä- ja edustajaverkoston kehittäminen, niiden ohjauksen tehostaminen seurantaa, raportointia ja yhteydenpitoa tiivistämällä. Asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi suoritettiin laaja ja kattava kansainvälinen kartoitus.
Tuloksena merkittävä asema kansainvälisillä markkinoilla
Kehittämistä tehtiin liikevaihdon ja kannattavuuden kasvun hallitsemiseksi sekä jatkuvuuden turvaamiseksi. Yrityksen omistajien visio yrityksen kehittämissuunnasta ja tavoitteista sekä liiketoiminnan strategiat selkiytyivät. Liikevaihto nousi 2000 -luvulla yli kaksinkertaiseksi eri kehittämisprojektien avulla. Yhteistyön tuloksena yrityksen talous vahvistui koko ajan, kannattavuus pysyi jatkuvasti hyvänä, maksuvalmius erinomaisena, sidotun pääoman tuotto erittäin hyvänä ja omavaraisuusaste korkeana.
Yrityksen markkina-asema vahvistui ja kansainvälistymisessä mentiin eteenpäin uusien suunnitelmien mukaisesti. Johtoryhmän työskentely tehostui. Toimintajärjestelmälle myönnettiin sertifikaatti. Työssä viihtyvyys ja työmotivaatio lisääntyivät kannustejärjestelmien ja säännöllisten, alaistensa kanssa käytävien kehityskeskustelujen avulla.
Yrityksen positiivinen kehitys jatkui kasvu-uralla. Strategisesti oikeat valinnat sekä pätevä ja motivoitunut johto veivät asioita tehokkaasti ja tuloksellisesti eteenpäin.